會議現(xiàn)場

為了進(jìn)一步推動(dòng)公司開展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，營造講誠實(shí)、守信用的工作環(huán)境，引導(dǎo)游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，今日上午，茂名國旅舉辦了“誠信國旅貼心服務(wù)，文明有禮開心旅行”的主題講座，市文化廣電旅游體育局市場管理科負(fù)責(zé)人吳豪賢同志、茂名晚報(bào)、茂名電視臺、茂名國旅員工出席了該講座。

茂名市文化廣電旅游體育局市場管理科負(fù)責(zé)人吳豪賢同志

會上，市文化廣電旅游體育局市場管理科負(fù)責(zé)人吳豪賢同志重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了旅行社推動(dòng)文明旅游的重要性和必要性，并列舉了部分不文明行為，倡導(dǎo)茂名國旅的前臺、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游等員工要不斷規(guī)范自身言行，合理引導(dǎo)游客文明出游。

茂名國旅助理總經(jīng)理王洵

茂名國旅助理總經(jīng)理王洵代表公司對茂名國旅創(chuàng)建“省級文明旅游示范單位”的成果進(jìn)行了展示，講述了茂名國旅在制度建設(shè)、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、宣傳引導(dǎo)、實(shí)踐活動(dòng)等方面所做的工作。

同時(shí)，茂名國旅助理總經(jīng)理王洵代表公司布置了下階段“創(chuàng)建全國文明旅游示范單位”的工作要求：一是對于上階段工作，全體員工要繼續(xù)保持，對于文明旅游的宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是對于省級文明旅游示范單位審查中存在的問題加以改正；三是文明用語、標(biāo)識等方面要加強(qiáng)；四是建立健全可持續(xù)性檢查機(jī)制，確保文件制度落實(shí)到位。

會議現(xiàn)場

通過此次主題講座，有力引導(dǎo)了茂名國旅全體員工“講誠信、講文明”的工作理念，有效加強(qiáng)了員工文明服務(wù)的自律性，為促進(jìn)茂名市旅游健康有序發(fā)展起到了積極作用。

會議現(xiàn)場