參賽選手在演講

我非常高興能代表總部前臺(tái)參加這次“我來(lái)做講師“競(jìng)賽活動(dòng)，一次經(jīng)歷，一次成長(zhǎng),能在這次大賽中榮獲冠軍，非常驚喜，可以說(shuō)這次比賽的整個(gè)準(zhǔn)備以及參賽過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次美好的回憶。

首先，我非常感謝王總助和龔經(jīng)理對(duì)我熱心的幫助和認(rèn)真的指導(dǎo)，感謝總部前臺(tái)各姐妹對(duì)這次比賽的重視和大力支持。如果沒(méi)有她們的努力和汗水，我們也不可能取得那么驕人的成績(jī)。其次，我也非常高興能加入我們國(guó)旅這個(gè)大家庭，家人的團(tuán)結(jié)、互助互愛(ài)就是力量，這次比賽就是對(duì)它最好的詮釋。

在剛開(kāi)始的時(shí)候，并沒(méi)有想過(guò)結(jié)果是什么，我們總部抽中的課件主題是“前臺(tái)接待禮儀”，我們總部前臺(tái)的姐妹們一起在龔經(jīng)理的指導(dǎo)下，經(jīng)常就這個(gè)課題進(jìn)行討論和思考。因?yàn)檫@個(gè)主題描述的是我們前臺(tái)日常接待的工作以及流程，我們一起把我們?nèi)粘９ぷ餍枰玫降亩Y儀用文字表述出來(lái)，并把我們平常工作的情景，以及一些規(guī)范的禮儀動(dòng)作拍下來(lái),最終我們完成了我們的發(fā)言稿和ppt。真的很高興我們團(tuán)隊(duì)在比賽中脫穎而出。

通過(guò)這次比賽，我深深感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)里團(tuán)結(jié)很重要。俗話說(shuō)，三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，我們是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，我們各有所長(zhǎng)，并且還有對(duì)我們特別關(guān)心和照顧的指導(dǎo)老師。龔經(jīng)理為了這個(gè)競(jìng)賽花了很多心思，也熬了很多夜，為我們細(xì)心的指導(dǎo)，并且盡可能的為我們解決一切困難。其實(shí)在談話過(guò)程中，大家你一言我一語(yǔ)，無(wú)意中就會(huì)碰出火花，產(chǎn)生很好的想法和靈感。

端正態(tài)度在我們的比賽中也扮演重要的角色。不管做什么，態(tài)度很重要，不管你能力的大小，只要努力去做，沒(méi)有什么事情做不了。

在這次比賽中，不僅在知識(shí)上讓我更上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)自己的專業(yè)技能有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)我也看到了自己的不足。在課件的制作上，我沒(méi)有充分考慮到課件內(nèi)容的實(shí)用性，重點(diǎn)不突出，講解的時(shí)候，語(yǔ)音稍顯生硬，沒(méi)能很好的帶動(dòng)氣氛。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn)，并且更加努力彌補(bǔ)自己的不足，使自己能獲得更大的成長(zhǎng)。

（總部 張蕓婷）